Condiciones Generales

Condiciones de venta

Ley de privacidad 196/2003: Le informamos que a efectos del artículo 13 de la ley 196/2003, sus datos personales se utilizarán para la correcta gestión de los requisitos obligatorios de tipo civil y fiscal.

Disposiciones generales

Estas condiciones están válidas sólo entre la empresa DIMA PACKAGING MACHINERY, S.L sita en Avda. de la Democracia,7 MADRID -ESPAÑA CIF B88609631 en lo sucesivo "DIMA" y cualquier persona que haga compras en línea en sitio web www.llenadoras-envasadoras.com, en lo sucesivo denominado "Cliente". Estas condiciones pueden estar sujetos a cambios, la fecha de puesta en línea es equivalente a la fecha de entrada en vigor.

Estas condiciones generales de venta regulan las compras en el sitio www.llenadoras-envasadoras.com, de conformidad con los artículos 50 y siguientes del Decreto Legislativo n. 206 de 6 de septiembre de 2005 Código del Consumidor, Sección II del Capítulo I del Título III de la tercera parte, a los cuales remitimos con arreglo al art. 60 del Código del Consumidor.

ARTÍCULO 1 - Objeto del contrato

Con estas condiciones generales de venta, DIMA PACKAGING MACHINERY, S.L. vende y el CLIENTE compra a distancia los bienes muebles corporales que están indicados y puestos a la venta en el sitio de www.llenadoras-envasadoras.com. El contrato se celebra exclusivamente a través de Internet, mediante el acceso del cliente a www.llenadoras-envasadoras.com y la realización de un pedido, conforme al procedimiento contemplado en el mismo sitio.

ARTÍCULO 2 – Celebración y efectos del contrato

1. La venta se completa con el envío por DIMA al cliente de una confirmación de pedido y/o factura proforma por correo electrónico. El correo electrónico contiene los datos del cliente y del pedido, los precios de los bienes comprados, el coste de transporte y la dirección de entrega a la cual hay que enviar la mercancía. El CLIENTE se compromete a comprobar la exactitud de los datos y a notificar rápidamente cualquier corrección.
2. DIMA se compromete a describir y presentar los artículos que se venden en el sitio de la mejor manera posible. Sin embargo, pueden ocurrir errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el sitio y el producto real. Por otro lado, las fotografías de los productos presentados en www.llenadoras-envasadoras.com no constituyen parte del contrato porque solo tienen una función representativa.
3. DIMA establecerá e informará al cliente de los plazos de entregas de los productos comprados por el CLIENTE en su sitio web y enviará confirmación a partir del día siguiente a la fecha de confirmación del pedido por parte del CLIENTE.

ARTÍCULO 3 - Disponibilidad de los productos

1 La disponibilidad de los productos se refiere al momento en que el cliente consulta las fichas técnicas de los productos; de todas maneras hay que considerar esta indicación de la disponibilidad de los productos como indicativa porque hay una presencia simultánea de varios usuarios en la página web, y los productos podrían ser vendidos a otros antes de confirmar el pedido.

1. Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido por parte de DIMA, pueden ocurrir casos de indisponibilidad parcial o total de las mercancías o que hay que fabricarlos y/o personalizarlos. En este caso, el cliente será informado inmediatamente y podrá decidir si aceptar la entrega de los productos disponibles o solicitar la anulación del pedido mediante la comunicación por correo electrónico a: venta@llenadoras-envasadoras.com

ARTÍCULO 4 – Métodos de pago

1. Cualquier pago por parte del cliente se puede hacer en el sitio www.llenadoras-envasadoras.com con tarjetas de crédito, sistema RedSys o transferencia bancaria.
2. Las comunicaciones relacionadas con el pago y los datos comunicados por el cliente en el pedido se realizarán con sistemas de protección especiales y con todas las garantías aseguradas por los protocolos de seguridad que están previstos por los circuitos de pago.
3. Los gastos de envío no incluyen el despacho de aduana que será a cargo del destinatario y que será procesado en el país de destino por el servicio de transporte designado.

ARTÍCULO 5 - Precios

1. Todos los precios de venta de los productos que aparecen en el sitio www.llenadoras-envasadoras.com son en euros y no incluyen IVA.
2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, estos se indican y se calculan al final del proceso de compra antes del pago.
3. El cliente acepta el derecho de DIMA de modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo, los bienes serán facturados en función de los precios que aparecen en el sitio cuando se haga el pedido y confirmados en el correo electrónico enviado por DIMA como confirmación de la adquisición del pedido.

ARTÍCULO 6 - Política de devoluciones y reembolsos
 

1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el cliente tiene derecho a rescindir su compra en un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega de los productos según ley.
2. Para ejercer este derecho, el cliente tendrá que crear un procedimiento de devolución enviando un correo electrónico a : ventas@llenadoras-envasadoras.com. Los productos tiene que ser devueltos a DIMA. Por ley, los gastos de devolución de la mercancía son a cargo del cliente. Los productos tienen que ser devueltos intactos en el embalaje original, completos de todas sus partes (incluyendo el embalaje ,la documentación y los accesorios: manuales, cables, etc.) y completos de todos los anexos fiscales. Sin perjuicio de la verificación de lo que ha sido explicado antes, DIMA reembolsará el importe de los productos objeto de la devolución lo más antes posible y una vez verificado por DIMA los mismos. Serán a cargo del cliente: la devolución de la mercancía y los costes de las transacciones bancarias.
3. En caso de recepción de un productos no conforme con el pedido o defectuoso, el cliente tendrá que notificar esto por e-mail a: ventas@llenadoras-envasadoras.com dentro un plazo de dos meses desde el descubrimiento de la falta de conformidad, según el art. 132 del Código de Consumo. Después el cliente tendrá que devolver el producto especificando si prefiere el cambio del producto o un reembolso. DIMA se pondrá en contacto con el transportista que, según su disponibilidad, recogerá la mercancía. DIMA se reserva el derecho de comprobar la no conformidad y si esta se confirmará DIMA enviará el nuevo producto o rembolsará mediante transferencia el abono del mismo.

ARTÍCULO 7 - Garantía sobre los productos

Todos los productos presentados en el sitio de www.llenadoras-envasadoras.com benefician de una garantía contractual, cuya duración está explicada en la ficha del producto y en todo caso de una garantía legal de 12 meses por falta de conformidad. Para utilizar la garantía, el cliente tendrá que conservar la factura.

ARTÍCULO 8 - Métodos de entrega

1. DIMA aceptará pedidos de todo el mundo. Los productos serán entregados por agencias de transportes a la dirección indicada por el cliente en el pedido.
2. Por cada pedido realizado en el sitio www.llenadoras-envasadoras.com, DIMA hará una factura del material enviado. Para la facturación se utilizarán las informaciones facilitadas por el cliente durante el proceso de compra. Después de la emisión de la factura, no será posible ningún cambio de los datos.

ARTÍCULO 9 - Responsabilidad

1. DIMA no asume ninguna responsabilidad por disfuncionamientos causados por fuerza mayor o caso fortuito, inclusos los causados por averías y interrupciones de Internet.
2. La disponibilidad de cada artículo sólo tiene una función indicativa, no tiene carácter contractual y no puede ser atribuida responsabilidad al vendedor en caso de falta de disponibilidad de uno o más productos.

ARTÍCULO 10 - Acceso al sitio

El cliente tiene el derecho a acceder al sitio para hacer consultas y para pasar pedidos. Cualquier otro uso del contenido del sitio, en particular comercial, no está permitido. La integridad de los elementos de este sitio, sonoras o visuales, y la tecnología utilizada son propiedad intelectual de DIMA y están protegidos por las leyes sobre el derecho de propiedad intelectual.

ARTÍCULO 11 - Islas Canarias

Desafortunadamente no ha sido posible aplicar nuestras tarifas especiales para envíos en las islas. El coste de envío a islas entonces se calculará en función de la dirección de entrega y se comunicará al cliente antes de confirmar el pedido.